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お知らせ

設置後のメンテナンスについて

2016年07月21日

 

☆突発的なメンテナンス    

            ① カメラの故障

            ② カメラ電源の故障

            ③ 録画機の故障

            ④ HDD(ハードディスク)の故障

            以上の4項目はお客様では対応できないので、すぐに愛知防犯設備へ連絡お願いします!

            まず、①~④のエラーが発生すると録画機からエラー音が鳴りますので、第一段階で

             ①~④のいづれかの故障だとわかります。

             映像を見て頂いてカメラの映像が消えているなら①か②ですね。

             画面が真っ暗になっていたら③の録画機の故障でしょう。

              画面にHDDエラーの表示がでていたら④ですね。

             録画映像を見て頂いて確認してください。

             そしてすぐに愛知防犯設備へ連絡してください!

             カメラ、カメラ電源、録画機、HDDの在庫は常にありますので、迅速な対応ができると思います :-)

☆消耗品のメンテナンス    

             交換時期のある部品が一つだけあります。

             録画機のなかにあるHDDです。

             これは設置してから約2年後または2万時間が交換目安です。

             もちろん2年以上使用できるときもありますが、ある日突然録画できなくなりますので

              注意が必要です。

              これは全メーカー同じなので、車のブレーキパッドやタイミングベルトと同じように

              交換時期を目安に交換することをお勧めいたします :-)

☆ 保守サービス

   定期的なメンテナンスを要望されるお客様には、保守サービスプランを用意しています。

  スポット対応

   ・保守プラン未契約のお客様は現地または電話対応となります。

   ・実際に現地にお伺いしてメンテナンスを行った場合は、基本工事費5000円+技術料+材料代を

    請求させて頂きます。

  安心保守プラン

   ・月額:1500円

   ・安心保守プラン契約のお客様への現地(電話)対応。

   ・基本工事費(0円)+技術料(0円)+材料代を請求させて頂きます。

   ・半年に一回の点検業務。

   ・突発的なデータバックアップ作業(警察提出用など)

  スーパー安心保守プラン

   ・月額:3000円

   ・スーパー安心保守プラン契約のお客様への現地(電話)対応。

   ・基本工事費(0円)+技術料(0円)+材料代(0円)+設置機器代(0円)を請求させて頂きます。

   ・半年に一回の点検業務。

   ・突発的なデータバックアップ作業(警察提出用など)

保守プランに半年に一回の点検とありますが、愛知防犯設備はできるだけお客様の負担を減らしたいので

施行も丁寧に行い障害が起こりにくい工事をめざしております!

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